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Servicio & Post venta
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DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
La satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros, por ello te ofrecemos que puedas cambiar o devolver el producto siempre y cuando no hayan pasado más 15 días después de su envío y aplican las siguientes consideraciones
DEVOLUCIONES
- Avisar por correo a mekitron@mekitron.com junto con el número de orden y motivo de su devolución y fotos detalladas del producto a devolver en donde se demuestre que estos no han sido utilizados y están en perfecto estado.
- Una vez recibido y revisado el correo se le contestara en un lapso no mayor a dos días con la autorización correspondiente y con las indicaciones para su devolución. Los productos tienen que devolverse en su envoltura original con el plástico burbuja y la nota de pago.
- Una vez recibido el producto se revisara que este se encuentre en su estado original y se procederá a hacer el reembolso según haya sido su forma de pago.
- Se descontara un 10% por concepto de manejo y resurtido
- Se descontara el costo del envío.
CAMBIOS
- Avisar por correo a mekitron@mekitron.com junto con el número de orden y motivo de su devolución y fotos detalladas del producto a devolver en donde se demuestre que estos no han sido utilizados y están en perfecto estado.
- Una vez recibido y revisado el correo se le contestara en un lapso no mayor a dos días con la autorización correspondiente y con las indicaciones para su devolución. Los productos tienen que devolverse en su envoltura original con el plástico burbuja y la nota de pago.
- Una vez recibido el producto se revisara que este se encuentre en su estado original y se procederá a hacer el cambio
- No se podrán cambiar productos por otros de un costo menor.
- Se descontara el costo del envío.
*Este proceso no aplica para diseños personalizados.